Seiring dengan perkembangan masyarakat yang semakin maju, maka kebutuhan pelayanan juga semakin meningkat. Dalam hal ini masyarakat membutuhkan pelayanan yang cepat, ekonomis dan terjamin
adanya kepastian, sehingga pelayanan publik diharapkan dapat memenuhi kebutuhan sesuai
harapan masyarakat. Salah satu bentuk pelayanan yang dibutuhkan masyarakat seperti pembuatan Kartu Tanda Penduduk elektronik atau KTP el diharapkan juga memanfaatkan teknologi sebagai alat bantu maupun prosedur dalam pelayanannya. Pelayanan pembuatan KTP el merupakan tugas umum pemerintah sebagai kegiatan penyelenggaraan sistem administrasi kependudukan yang dalam pelaksanaannya berkaitan erat dengan hak sipil atau hak perdata bagi penduduk atau masyarakat secara luas.

Untuk meningkatkan pelayanan masyarakat guna mempercepat penyelesaian perekaman maupun pencetakan KTP elektronik, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ciamis melaksanakan Pelatihan Teknis bagi pegawai pelayanan di Dinas maupun Operator Kecamatan. Pelatihan ini di hadiri langsung oleh tim Teknis Perangkat Evolis dan Mitratech sebagai narasumber. Pelatihan ini bertema “Penggunaan dan Pemeliharaan Perangkat Perekaman dan Pencetakan KTP elektronik” dilaksanakan pada hari Sabtu 5 Agustus 2023 bertempat di aula Dinas Sosial Kabupaten Ciamis di ikuti oleh 56 orang petugas pelayanan. Dengan diadakannya kegiatan ini semoga bisa mengatasi permasalahan atau kendala saat perekaman atau pencetakan KTP elektronik.